Conditions d'utilisation

 

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION ET DE VENTE

Le Cozy Living Store commercialise sur le site internet www.lecozyliving-store.com une large gamme d’objets de décoration d’intérieur ainsi que des articles tels que des bijoux, des accessoires de mode et des produits destinés aux enfants.

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente s'appliquent à toutes les commandes passées via le site www.lecozyliving-store.com. Toute commande au sein de la boutique en ligne présuppose la prise de connaissance des conditions générales d’utilisation et de vente et implique leur acceptation par le client.

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente peuvent être modifiées par Le Cozy Living Store sans avertir préalablement les clients.

 

Descriptions des produits

Les descriptions des produits sont basées sur les informations reçues des fournisseurs. Tout a été mis en œuvre pour que les descriptions des articles reflètent la réalité. Cependant, ces informations ne constituent pas une garantie sur les caractéristiques des produits. Toutes erreurs ou omissions, bien que regrettables, ne peuvent être que non intentionnel.

Les images des articles permettent d’obtenir une bonne représentation des produits désirés mais ne peuvent garantir une parfaite similitude avec les produits livrés. Des différences de teintes, de finitions ou de taille peuvent occasionnellement survenir sans que Le Cozy Living Store ne puisse être tenu pour responsable. Les différences de couleurs par exemple peuvent parfois être liées aux différents types d’écrans ainsi qu’à leur configuration et résolution.

 

Disponibilité des produits

Le Cozy Living Store s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet dans la limite des stocks disponibles. Malgré les contrôles et les garde-fous, et à titre tout à fait exceptionnel, il se pourrait qu’un article indiqué comme livrable sur le site internet, ne le soit pas. Dans ce cas, le client sera avisé par e-mail dans les meilleurs délais. La commande passée et réglée sera alors annulée et remboursée dans les 10 jours suivant la réception du montant. Enfin, aucune indemnité d’annulation ne pourra être réclamée par le client à Le Cozy Living Store mis à part le remboursement complet du montant de la commande non honorée.

 

Politique de prix et promotions

Tous les prix sont affichés en Francs suisses, TVA comprise. Il est également possible d’obtenir la contrevaleur des Francs suisses en Euros en sélectionnant la devise souhaitée. Les prix indiqués sont francs de frais de livraison, ces derniers sont mentionnés dans le panier d’achat. Les frais de livraison correspondent aux tarifs en vigueur de La Poste suisse et au frais d’emballage. Pour tout article livré hors de Suisse, les frais de douanes et autres taxes officielles sont à la charge du client.

Les promotions spéciales sont valables uniquement durant la période indiquée ou jusqu’à épuisement des stocks. Les articles soldés ne seront ni repris ni échangés. En cas d'inscription à nos promotions ou newsletter, vous avez la possibilité en tout temps de vous désinscrire. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@lecozyliving-store.com et nous effectuerons immédiatement votre désinscription.

Le Cozy Living Store peut modifier les prix des articles sans avertir préalablement les clients. En cas de commande, le prix mentionné dans le panier de commande fait foi.

 

Processus de commande

Lorsqu'un client effectue une commande sur le site internet, il peut utiliser un compte client existant, en créer un ou passer la commande en tant qu’invité (sans création d’un compte client). Le Cozy Living Store recommande de créer un compte client qui permettra au client d’éviter de saisir à nouveau certaines informations telles que l’adresse de livraison par exemple.

  

Étapes de la commande :

 

 

1 - Sélection des produits et validation du contenu du panier d’achat :

 

Lorsque le choix des produits est fait, le client doit en vérifier l’état, soit le type de produit, la quantité et le prix. Le client peut à ce stade corriger d’éventuelles erreurs, poursuivre ses achats, finaliser et confirmer sa commande en cliquant sur « Commander». Les frais de livraison sont mentionnés à titre indicatif, la sélection du mode de livraison se faisant à l’étape suivante.

  

2 - Informations sur le client :

 

La commande ne peut être validée que si le client a fourni les informations obligatoires suivantes dans les champs prévus à cet effet : titre, prénom, nom et adresse e-mail.

   

Les données saisies par le client sont de sa seule responsabilité. Par conséquent, toute erreur ne pourrait être attribuée à Le Cozy Living Store, même dans l’éventualité où cette mauvaise information conduit à un retard ou une erreur de livraison de la commande. Le cas échéant, les éventuels frais engagés pour la réexpédition de la commande seront à la charge du client.

3 - Informations sur l'adresse du destinataire :

La commande ne peut être validée que si le client a fourni les informations sur son adresse de facturation / livraison. A défaut, aucune livraison ne pourra être effectuée.

4 – Mode de livraison :

 

Le client sélectionne ensuite le mode de livraison choisi parmi les différentes propositions. Les frais de livraison sont alors mis à jour en fonction du choix du mode de livraison. Par défaut, le mode de livraison est en Economy contre signature.

 

 

5 – Paiement :

 

Le client sélectionne le mode de paiement souhaité et procède au règlement du montant de la commande.

La commande est définitive et irrévocable lorsque le client valide le paiement de la commande. Aucune modification de la commande ne pourra être prise en compte par Le Cozy Living Store.

 


6 - Acceptation des conditions générales de vente : 


Le client confirme avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte sans réserve. Le client reconnaît également avoir vérifié et confirme comme exactes toutes les informations saisies dans les champs précédents et mentionnées dans le bon de commande.

 

7 - Commande avec obligation de paiement :

 

Après avoir cliqué sur « commande avec obligation de paiement », un récapitulatif de la commande passée figure à l’écran, récapitulatif qui est également envoyée par e-mail au client. Ce document mentionne les informations suivantes : les produits, les quantités, les prix, les frais de livraison, les taxes (TVA), la référence de la commande, le type de paiement choisi et le mode de livraison.

 

La conclusion du contrat est désormais effective.